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Admin
Tip : Ausstehende Probleme - Supportantwort | |
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 Hallo, danke für deine Nachricht an den Zynga-Kundensupport. CastleVille hatte in der letzten Woche einige technische Probleme und wir verstehen, dass diese deinen Spielverlauf beeinträchtigt haben. Einige dieser Probleme werden im Augenblick bearbeitet während andere immer noch untersucht werden. Um dich mit unserem Prozess der Problemlösungen auf dem Laufenden zu halten, haben wir den aktuellen Stand für dich hier aufgelistet: Kürzlich gelöst: - Alles für einen Fan - „Zauber verloren" beim Vertreiben von Viechern, Quest startete immer neu - Gelöst am 20.06.12 - Jacque / Land's End wurden nicht auf der Nachbarschaftsleiste angezeigt - Gelöst am 20.06.12 - Problem mit der Quest "Wer teilt, der heilt" - Das Spiel fror ein wenn man Kakao posten wollte, Gebäude waren nicht benutzbar beim Fertigen - Gelöst am 19.06.12 - „Zauber verloren" bei Nachbarbesuchen - Gelöst am 13.06.12 - Häufiges „Zauber verloren" beim Betreten den Spiels - Gelöst am 13.06.12 - Erhöhte Sammelrate von Bernstein beim Fällen von Bäumen und Holzfällerlagern - Gelöst am 13.06.12 Lösungen, die noch in der Bearbeitung sind: - „ZID -> FB Mapping Error" - Viecher lassen sich nicht vertreiben / Viecher sind unsichtbar Das grösste Problem, welches das Spiel blockiert hatte, war die Quest von Rafael „Alles für einen Fan" die das Spiel immer wieder zurückgesetzt hatte. Dieser Fehler wurde jetzt eliminiert und das Spiel sollte wie gewohnt weitergehen. Wir danken euch Allen für eure Zusammenarbeit und dass ihr uns diese Fehler gemeldet habt sowie für eure Geduld, während wir daran gearbeitet haben, diese Fehler zu beseitigen. Viele Grüße, CastleVille Support |
11 Kommentare:
Hallo habe ein Problem wenn ich heute meine Nachbarn besuche sehe ich nicht mehr ob ich mit diesen ein Bündnis habe oder aber wieviel noch fehlt um dieses zuerreichen. UND ICH BEKOMME FÜR MEINE GUTEN taten bei den Nachbarn kein Alchemistenpulver mehr das brauchr ich aber dringend.. Kann mir jemand helfen?????????????????????
Hallo an alle weiß jemand warum ich heute bei den Nachbarn überhaupt kein Alchemistenpulver bekomme?? Und die Bündnissleiste iss auch verschwunden.. Wer weiß Rat????????????
Warum tauchen die Sachen die ich geschickt bekomme nicht mehr im inventar auf? komme nichts weiter..hilfe büdde..
Das ist wohl wieder ein Fehler von Zynga.
Das haben 70 % in unserer Gruppe.
M.E nach ist Castle Vill nur in den ersten Level interssant. Denn mit Aufsteigen nehmen die Probleme des Spielverlaufs zu.
Dazu kommt, das man seit geraumer Zeit vom Support ignoriert wird. Emails bleiben unbeantwortet und Fehler werden im Spiel nicht mehr korrigiert.
Eine kleine Liste der Fehler, die mich ereilten:
1. Problem: 300.000 Spielgeld fehlen
2. Problem: Angefragtes Material landet nicht immer in der Box
3. Problem: Erhard kann nicht mehr verschoben werden
4. Problem: ständiger Absturz des Spiels
5. Problem: Postings landen nicht auf der Pinnwand
6. Problem: Auf Zynga eingesammeltes Material landet nicht im Inventar
7. Gesammeltes Alchimistenpulver (ca. 40 Stck.) wurden auf = !!! gesetzt.
8. Kronen, die bei Levelaufstieg zu erhalten sind verschwanden.
Alle Probleme wurden dem Support gemeeldet. Jedoch blieb es ohne Reaktion.
Hi, sooft ich anfrage, erhalte ich von meinen Freunden zwar nominell gefühlte 1000 Opale, jedoch gelangen sie nie in mein Inventar, so dass ich die Quest nicht weiter machen kann.
Der Bug bezieht sich, soweit ich das überblicke, nur auf die Opale... Help!
Hab schon den Support angeschrieben,aber noch keine Antwort.Habe das Problem auch.
Einen schönen guten Tag oder einen schönen guten Abend, ich habe ein Problem mit eurem schönen Spiel! Ich kann einige Sachen in dem spiel nichts machen und ich bitte euch sehr und Hilfe. Ich kann keine Trübsinnige Ratte in eine Rattenzähmer machen und ich kann auch sie nicht bekämpfen, mein Freund war auch bei mir er konnte sie auch nicht bekämpfen was kann ich tun Bitte eine Hilfe an euch. Der Glutezia Herbeigerufen geht auch nicht mehr was kann ich tun Bitte euch sehr um Hilfe meine Freunde. Ich habe so viele Ratten da und ich kann sie nicht Töten. Ich bitte euch sehr das ich das spiel wieder weiter spielen kann.
Ich danke euch sehr um eurer Hilfe und ich hoffe das ich es bald wieder spielen kann.
Kann das sein das dein Drachenbeschwörer aktiv ist,schau mal nach bitte.
Ich bin kurz vorm Verzweifeln; seit gut zwei Wochen habe ich wahnsinnige Problem mit dem Spiel: Bei FireFox komm ich überhaupt nicht mehr rein und beim Internetexplorer stürzt er mir dauernd ab... Weiß jemand Rat? VG Yvonne
Hallo, ich kann keine neue Nachbarn annehmen, weil sie überhaupt in Nachbarleiste erscheinen, um die Anfrage zu senden? Gibt es dafür eine Lösung
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